開発
端末アプリケーション開発
数百台に配信することを前提に、設定を機器ごとに持たせず中央で管理できる構造にします。台数が増えたときに運用が破綻しないかどうかが、この規模での設計基準です。
取引量の多い店舗では、遠隔で解消した障害1件ごとに、端末の停止時間と窓口へ移る需要を削減できます。
保守
遠隔診断と復旧
復旧そのものより、何が起きたかを決まった様式で残すことを重視します。復旧して記録が残らない対応は、翌月同じ障害を新規案件として扱うことになります。
復旧そのものより、何が起きたかを決まった様式で残すことを重視します。復旧して記録が残らない対応は、翌月同じ障害を新規案件として扱うことになります。
運用
障害記録の様式設計
分類語彙と記入項目を統一します。
分類語彙と記入項目を統一します。